城市軌道交通日常運營中,尤其是大客流量的時期,易發(fā)生因列車沖突、脫軌,設施設備故障、損毀、惡劣天氣,以及大客流等情況,造成人員傷亡、行車中斷、財產(chǎn)損失的突發(fā)事件,因此地鐵工作人員要具備相應的處理緊急突發(fā)時間的能力。本系統(tǒng)的視頻教程,結(jié)合實際情況,選取了日常運營中常見的,如惡劣天氣引起的大客流、停電、乘客落軌、列車脫軌、電梯故障等突發(fā)事件,使用動畫、文字及語音相結(jié)合的方式系統(tǒng)清晰的講解了當遇到某種情況時,不同崗位的工作人員應采取何種措施,以及各部門配合處理事件的流程及方式,使學生能更直觀的了解日常工作中處理突發(fā)事件的工作流程。