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摘要：職業院校內部質量保證體系診斷與改進工作簡稱“診改”工作。新形勢下的高職院校智慧校園建設，必須以內部質量保證體系建設為驅動，充分發揮教育大數據的全面支撐作用，將質量運行管控、質量監測預警、質量體系“診改”與智慧校園建設有機融合，通過建設智慧校園，展現教學新形態，實現常態化“診改”，推動信息化建設和數據實時應用。

百年大計，教育為本。教育是民族振興、社會進步的基石，是提高國民素質、促進人的全面發展的根本途徑。“以教育信息化帶動教育現代化”是我國實現教育現代化戰略的基本指導方針。本文通過對高職院校信息化建設現狀和愿景、面臨的挑戰和機遇進行分析與總結，最后得出，未來高職院校信息化建設的核心是以“診改”為驅動、基于大數據的智慧校園建設。

智慧校園建設是高職院校信息化建設的高級過程，既是對數字校園建設成果的進一步擴展與提升，更是對數字校園建設應用階段遺留問題全面的梳理和解決。智慧校園是指依托“大云移物智”（大數據、云計算、移動互聯網、物聯網、人工智能）等關鍵技術支持，將學校的教學、科研、管理、服務與校園資源和應用系統進行整合。智慧校園能夠全面感知物理環境，提供無縫互通的網絡通信，為師生建立智能開放的教育教學環境和便利舒適的生活環境，實現“以人為本”的個性化創新服務。

1.頂層設計與部門協調不足導致應用不暢

高職院校在信息化對學校發展的引領作用，以及對智慧校園建設的內涵理解方面，還存在一定的偏差。沒有系統、全局的視野，缺乏從學校整體的通盤規劃和設計。做出的頂層規劃設計與學校實際需求相分離。

學校各部門信息化建設僅以解決本部門的工作需求為目標，關起門來搞信息化，應用系統彼此獨立，跨部門的應用、部門之間的協同未得到良好支撐，重復建設造成嚴重浪費。

2.建設模式落后導致無法體現信息化價值

信息化的落腳點在于應用，師生體驗的滿意度是評價信息化建設是否成功的關鍵因素。部分系統已建設多年，平臺技術架構、資源整合模式已跟不上時代需求，部分系統的服務功能都隱藏在各系統內部，服務呈現方式、服務內容的精細化方面還有待提高，導致系統建成后使用率低、使用效果差、用戶滿意度差、維護保障差等問題。

3.教學手段單一導致師生個性化需求無法滿足

傳統的填鴨式教學形式過于單一、枯燥，與當下以“學生為中心”的理念格格不入。雖然一些教師也意識到要采取一些創新的教學形式，但目前高職院校缺乏新型教學設施、缺乏創新的教學環境、教學資源同質化嚴重、優質教育資源匱乏等，都導致信息手段在教學中應用不足，不能夠將其得以有效地實施，難以貫穿整個教學環節，從而阻礙教育教學創新，制約學校教學質量提升。

4.對歷史數據的挖掘不夠導致無法指導科學決策

高職院校經過多年的信息化建設，建成了大量業務應用系統。雖然大多系統局限于查詢、統計、打印報表等事務性處理，但期間產生的大量原始數據，亟需按主題進行收集、整合、清洗，構建數據倉庫系統加以充分利用。將這些數據加以治理、分析、挖掘，輔助領導進行科學決策，具有十分重要的現實意義。

5.校本數據難以支撐教學質量診斷與改進

職業院校對內部質量保證體系診斷與改進的認識不足，尚未建立起可以對教學進行常態化“診改”的質量保證體系。由于缺少統一規劃與設計，沒有信息標準規范，導致各個應用系統數據冗余，致使學校部分數據無法實現互聯、互通以及共享。由于缺乏數據質量監控手段，已有數據在質與量上無法滿足要求，給后期的大數據應用造成障礙，無法為科學決策提供可靠數據來源。最終導致教學質量難以監測，阻礙學校發現問題并改進問題。

6.重建設輕運營導致高職院校資源浪費

大多數高職院校存在信息化人才不足的矛盾，缺乏可持續運營、管理、維護的保障機制，甚至出現建而不管、建而不用的局面。因此，導致信息化硬件利用率不高、軟件系統運維不善。資源應用更新不足等現象出現，限制了信息技術與教育教學的深度融合，以致學校資源被浪費。

“診改”是查找不足與完善提高的工作過程。診斷是手段，改進是目的。“診改”的本質是學校質量管理體系建設，以提高人才培養質量為根本，以促進學校自主發展、內涵發展為宗旨，通過持續規范的自我“診改”，建立并運行全要素網絡化的內部質量保證體系，形成常態化質量改進螺旋，完成智慧校園建設。

《教育部辦公廳關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》《關于全面推進職業院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》等系列文件要求高職院校建立常態化的內部質量保證體系，開展教學診斷與改進工作，同時強調信息化技術對建立可持續內部質量保證體系的支撐作用。

新形勢下的高職院校智慧校園建設，必須以內部質量保證體系建設為驅動。智慧校園平臺需要建立一套質量管理系統，能厘清“學校、專業、課程、教師、學生”五個橫向層面與各個信息系統間的質量依存關系。建設“決策指揮、資源建設、支持服務、質量生成、監督控制”五個縱向系統，幫助學校構建內部質量保證體系，同時與各個管理系統深度融合，運用各種數據分析進行預警與監控，充分挖掘數據的價值。圖1展示了內部質量保證體系指導下的“診改”信息化平臺架構。該平臺是智慧校園建設的重要一環，將有力支撐“診改”工作順利開展和推進，實現“診改”工作自動化和常態化的目標。

伴隨著互聯網的風生水起，信息量暴增的大數據時代應運而來，“大數據”正在對包括教育在內的每個領域產生影響。“診改”工作的依據是事實和數據，“診改”必須堅持用數據說話，隨著智慧校園的全面快速推進，海量的教育大數據為內部質量保證體系診斷與改進提供數據基礎，為變革教育方式、促進教育公平、提升教育質量提供支撐作用。大數據是實現高職院校“診改”工作的各要素全覆蓋，提高“診改”的實時性與真實性，進一步健全內部質量保證體系的重要手段。

教育大數據來源于多種途徑，比如學校各業務系統產生的過程數據、上級部門的宏觀數據、各種機器的感知數據以及“爬”來的互聯網數據等。完成數據采集后，通過數據的積累、清洗、轉換、規整、治理等整合歸類處理，進入大數據中心。運用大數據技術，構建教學質量診斷分析模型，進行習慣行為預判、趨勢分析和展望。再通過大數據分析，實現自我診斷的數據化和對問題的精準定位，實現動態校情分析與智能決策等功能，圍繞“診改”五個層面（學校、專業、課程、教師、學生）畫像，如圖2所示。傳統技術很難實現不同類型數據的關聯分析和挖掘，因此，需要大數據技術的各種能力。

另一方面要做好高職院校人才培養工作狀態數據采集工作，確保數據的真實性、規范性和時效性，發揮其服務診改的功能。高職人才數據采集平臺歷經多年的發展，積累數據已達數十億條，從國家層面對高職院校的診改工作提供了數據支持。校本數據平臺的建設，要與采集平臺加強對接，實現數據源唯一。還要根據高職院校診改的實際需求，結合診改“質控點”完善采集數據項目，重點工作則要轉向大數據的挖掘和分析，為高職院校提供綜合分析和決策支持等。

某高職院校為深入貫徹落實《國家職業教育改革實施方案》《教育信息化“十三五”規劃》，加快推進《教育信息化2.0行動計劃》在學校落地生根，全面提升信息技術支撐和引領職業教育創新發展的能力，按照教育部《關于進一步推進職業教育信息化發展的指導意見》《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》等文件精神，依據《智慧校園總體框架》《職業院校數字校園建設規范》等標準規范，結合學校信息化建設規劃、省優質校建設方案和“雙高”申報方案，統籌規劃學校智慧校園建設。按照“整體規劃、統籌建設、分步實施、注重實效”的基本原則，建設以內部質量保證體系診斷與改進為驅動的智慧校園平臺，堅持高質量發展，以教育信息化支撐和引領教育現代化。

1.基礎設施層：布局智慧校園的重要基礎設施

智能感知層（物聯網層）：建設學校統一的物聯網，利用RFID、攝像頭、智能卡等傳感設備和技術，實現對校園內人與物的全面感知，進行信息的采集處理，實現不同環境和設備的互聯互通以及數據融合。

網絡通信層：建設智慧校園的信息高速公路，利用有線、無線融合的一體化網絡，讓校內用戶“隨時、隨需”接入網絡，校外用戶通過VPN訪問學校數字資源，更好地保證網絡與信息安全。

云平臺層：按照全面“云”化原則建設云數據中心，借助存儲異構虛擬化技術部署存儲陣列，集中承載業務系統數據，實現計算、存儲和網絡資源的統一管理與分配，保證業務不間斷。

2.大數據層：智慧校園的大腦和心臟

“互聯網+”時代，數據為王。數據是智慧校園的核心資產。大數據層從數據的抽取采集、集成融合、清洗整合到歸檔監控，完成數據治理，打通數據孤島，實現學校數據的源頭唯一，同時實現業務信息互聯互通、數據資產可信可用，為以數據為基礎面向用戶構建便捷服務提供支持。

3.應用支撐層：體現智慧校園服務能力

基于統一軟件技術架構，構建分布式環境下的微服務應用開發平臺，為智慧校園的各類應用服務提供驅動和支撐。包括統一身份認證、統一應用開發、統一數據服務和統一接口服務等功能模塊。實現業務應用的有效集成、無縫對接和定制開發；實現業務創新和加速數字化轉型；消除“服務孤島”，提升服務質量。

4.服務層：體現智慧校園現實化

打破物理校園邊界、業務系統邊界以及職能部門邊界，圍繞學校教學、科研、管理和服務構建各類業務系統，為廣大師生提供個性化、一站式、線上線下結合的綜合應用。內部質量保證體系診斷與改進信息化平臺的搭建，支撐“診改”工作信息化，提升學校的教育教學質量。

5.智慧展現層：智慧校園的展示窗口

采用先進的設計理念和開發技術，實現各種設備的信息來源統一。信息推送及時，打破信息化系統接入和使用的時空局限，讓所有人可以便捷、零距離、安全高效地使用系統，實現智慧校園的“4A”應用：任何設備（Any Device）、任何時間（Any Time）、任何地點（Any Where）、任何人（Any One）。

6.統一安全支撐體系

信息安全貫穿智慧校園建設始終，構建主動安全防御體系，健全運維服務體系，加強人才隊伍建設。為智慧校園安全運行提供保障是智慧校園建設不可缺少的一部分。

7.信息標準化體系

信息標準是整個智慧校園信息化建設的基礎。為實現數據的采集、維護、跟蹤、檢索、歸檔、共享、分發、監控與分析全生命周期管理，必須確保數據有統一、科學、規范的分類和描述。

來源：《中國教育信息化》